双语支持： 您的公司是国际公司吗？您有很多说西班牙语的客户吗？您只是想扩大客户群吗？使用双语代理可能正是让您的公司在竞争中脱颖而出的特色。双语代理可以处理英语代理可以处理的所有相同任务，而且使用他们通常不会产生太多额外费用。
CRM 集成： 如果您在呼叫中心收集呼叫者信息后才将客户数据输入 CRM，埃及手机号码数据 那么您就没有合理利用时间。能够与您已在使用的 CRM 平台集成的呼叫中心希望帮助您的企业最大限度地提高生产力。一旦您集成了应用程序，呼叫中心代理收集的任何信息都可以直接推送到您的平台并实时更新客户详细信息。
选择合适的呼叫中心服务
了解呼叫中心提供的所有功能后，下一步是决定要实现哪些功能以及如何实现。虽然一次实现多个功能可能很诱人，但最好一步一步来。这样，您就可以在问题出现时解决它们，而不必一次处理多个问题。
例如，添加值班时间表可能是您想要首先实现的功能，以便您的呼叫中心操作员能够在下班后尽快发送紧急消息。一旦您整理好调度协议，那么您可能想要专注于与您的 CRM 平台集成。了解您想要使用哪些功能以及何时使用它们将有助于您和您的团队保持井然有序，从而让您最大限度地提高工作效率。
收听来电
倾听客户来电，获取客户反馈，了解新流程是否能改善客户服务
实施新功能后，不要只是“设置好然后忘掉它”。