米歇尔·索普 (Michelle Thorp)是国际贸易部 (DIT) 的数字、技术和房地产总经理。她的职责使她处于这个成立仅 17 个月的部门数字化转型的前沿。DIT 为进口商、出口商、大企业和中小企业提供进入国内和国际市场的最佳途径。
在加入 DIT 之前，Michelle 曾在 GDS 工作。
尽管我们的部门还很年轻，但我们对数字化转型抱有远大的抱负，希望将我们多元化的部门团结在一起，帮助英国经济发展。我们离实现这些目标越来越近了，最近我们庆祝了我们的网站 great.gov.uk推出一周年 ——这是英国政府 科威特 WhatsApp 号码 提供贸易和投资信息的唯一目的地 ——该网站在上线第一年就吸引了超过 270 万次访问。但我们不会认为这是理所当然的。我们正在努力应对新挑战并改进我们的服务。
great.gov.uk上的“出口很棒”、 “寻找买家”和“寻找供应商”以及“在线销售海外”等工具正在扩大英国企业的海外影响力。得益于政府即平台 (GaaP) 的通用组件，这些服务的设计、开发和交付速度非常快。
一次构建，经常使用
数字化转型为政府内外所有用户带来益处。数字化转型有助于让出口或投资变得顺畅无阻，摆脱陈旧和官僚主义的流程，采用更简单、更易用的流程。
然而，找到有益的数字解决方案和实施它们是两码事。我们知道，要提供世界领先的服务，我们必须找到正确的解决方案并以正确的方式实施它们。
拥有 GaaP 通用工具、组件和指南套件意味着我的团队可以利用技术专长和产品，而这些专长和产品如果单独采购的话成本太高。创建定制解决方案会耗费大量时间和资源。这会限制我们实际可以实现的转型范围。我们希望避免长时间的集成、昂贵的维护以及可能被锁定在供应商身上的情况。
我们可以灵活地制定计划，因为我们知道 GDS 已经完成了技术工作，而且政府建造的组件可以满足我们的需求。
我们如何使用 GaaP 产品
我记得在 GDS 工作时，GaaP 才刚刚开始起步。人们对 GaaP 对公共服务数字化转型的意义感到兴奋，他们非常乐观。