有一个相当简单的脚本，可以让您快速回应客户的反对意见，并在不强迫的情况下向他传达所提供产品的价值。该算法的特点在于它的通用性：10个对话中有9个都是根据标准模板构建的。这使得可以使用该方法对销售部门员工进行定期培训。
因此，解决“这很贵”异议的主要阶段 如下：
加入。经理不会与客户争论，而是立即展开建设性的对话。在这种情况下，需要使用标准短语来解决“这很贵”这种情感上的反对意见。
澄清。如果客户提出疑虑，但论 保加利亚电话营销数据库 据不够准确，卖方应查明情况，然后争辩其利益。澄清问题可能如下所示：
“告诉我，什么价格水平对你来说似乎太高？也许您考虑过其他选择？
有理有据的回答。当客户不信任的原因很清楚，并且不拒绝进一步沟通时，经理就开始解释产品的价值，列举其优点。通过展示购买的具体好处，卖家消除了“价格昂贵”的异议。
处理“昂贵”异议的算法
接收反馈。刚上任的经理经常会犯同样的错误——他们忘记确保客户理解所述的好处并准备继续对话。澄清这些要点至关重要，否则，即使在达成协议时，在任何阶段都可能突然拒绝合作。
接收反馈的示例短语：
“我回答你关于费用的问题了吗？”
“您了解产品的价值吗？ “你准备好讨论协议的细节了吗？”
完成交易。在最后阶段，客户将做出完成交易的积极决定，并起草必要的文件。这项工作仅在与买家进行私人会面时进行，以了解价格问题解决得如何成功。
客户拒绝达成交易意味着他的反对意见尚未得到解决。在这种情况下，需要通过提出要约返回上一阶段：
“您可能对价格表仍有疑问。让我们回到他们身边吧。”
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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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在过去的 7 年里，我们进行了超过 23,000 次全面的网站审计，我了解到，作为领导者，我们所有领导者都需要为我们的营销和销售提供清晰、可行的算法。
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处理“昂贵”异议的 5 种技巧
销售中的“太贵”异议并不总是与顾客认为价格太高有关。通常标出的价格根本就不符合他的期望。因此，客户希望获得折扣。
“成本论证”
当正确解释定价时，潜在买家的意见通常会改变。
要开始对话，你可以使用如下短语：
“我们的产品质量高，价格不菲，但它具有……[列出竞争优势]。”
“您觉得这个价格有点高，但是...（列出竞争优势）是合理的。”
不要与客户争论高昂的费用，这一点极其重要。相反，重点应该转移到影响定价的产品优势上。最好让客户相信，从长远来看，所提供的产品甚至会比竞争对手的产品更便宜。一个好的选择是提供更长的保修期，以消除买家在此期间的维修或购买新产品的费用。