N1分析与角色分析在数据利用方式和分析视角上存在明显差异。
1.数据起点
——N1分析：深入挖掘特定客户，详细分析他们的行为和价值观。
– 人物角色分析：整合多种数据源，创建具有共同特征的虚拟客户档案。
2.分析目的
——N1分析：识别个别客户面临的具体问题并获得创新的想法。
- 角色分析：了解整个市场的趋势，并针对广泛的目标受众考虑最佳措施。
3. 应用场景
——N1分析：开展新业务、针对少数群体进行营销以及深入挖掘个人客户。
– 角色分析：品牌战略发展、广告定位、大众营销。
例如，假设一家初创公司进行了 N1 分析，发现某些客户感觉他们收到了“太多应用通知”。
通过根据这些结果调整通知频率，您可以提高客户满意度。
另一方面，通过角色分析，可以调查“喜欢通知的客户”和“不喜欢通知的客户”的比例，并实施默认设置最佳通知设置等措施。
具体分析对象和数据收集方法的差异
N1分析和角色分析所使用的数据收集方法也存在差异。
1. N1 分析的数据收集方法
– 一对一访谈
– 行为观察（民族志研究）
– 用户旅程图
2. 人物角色分析的数据收集方法
– 问卷调查
– 使用 Google Analytics 等进行访问分析
– 社交媒体和口碑分析
例如，在电子商务网站中，N1 分析会详细调查特定客户如何找到产品并最终购买该产品。
另一方面，通过角色分析可以掌握“哪个年龄段的顾客购买量最多？”“哪个渠道的转化率最高？”等整体趋势。
两种技术都很重要，但根据目的适当结合很重要。
将两者结合起来的有效分析方法是什么？
N1 分析和角色分析各有不同的优势，因此将它们结合起来会比单独使用它们产生更有效的策略。
例如，如果一个时尚品牌正在考虑新产品的销售策略，他们可以同时使用以下两种策略：
1. 使用 N1 分析深入了解特定客户对新产品的设计和功能的看法。
2. 进行角色分析，以验证这些见解是否适用于您的整个目标市场。
3.根据获得的结果，优化您的营销策略并调整广告定位和销售渠道。
这样，通过用角色分析来验证从 N1 分析中 银行数据 获得的详细见解，并将其应用于更广泛的营销策略，您可以制定更有效的措施。
选择适合您公司的分析方法的标准
公司是否应该采用 N1 分析或角色分析取决于其目标和资源。
– 对于初创企业和新企业
– 优先进行 N1 分析，并深入了解少数目标客户以获得洞察。
– 市场扩大后，应进行角色分析，以了解总体趋势。
– 对于大型企业或拥有大众营销实践的公司
– 使用角色分析来大规模了解目标受众的需求。
– 使用 N1 分析作为补充，深入挖掘特定的客户行为和问题。
例如，如果一家初创公司要发布一款新应用，他们会首先进行 N1 分析，以获得早期采用者的详细反馈。
然后，随着用户群的增长，您可以进行角色分析并为更广泛的目标市场制定策略，从而更有效地发展。