另一方面，Mailchimp 为所有付费层级提供全天候支持，免费计划的第一个月提供电子邮件支持。在 Essentials 和 Standard 计划中，您可以获得电子邮件和聊天支持。在最高级别的 Premium 计划中，您可以升级到“电话和优先”支持。
这两个平台都不需要花费很长时间就能将我转接至人工客服，但是 Mailchimp 的速度更快，因为他们提供 24/7 全天候服务，不到一分钟就将我转接至人工客服。
Mailchimp 的客户支持
ActiveCampaign 具有更高级的营销自动化功能
Mailchimp 将自己定位为营销自动化服务，虽然它在 A/B 测试和预建自动化等方面确实做得很好，但 ActiveCampaign 做得更多。
例如，在构建电子邮件旅程时，您可以使用 ActiveCampaign 通过选择五个目标之一来使用 AI，包括提高工作流程效率和将潜在客户转化为付费客户。从那里，ActiveCampaign 将生成大约三个电子邮件旅程选项供您选择，这些选项符合您的目标并根据您的品牌进行定制。
例如，我让人工智能构建一个为期一周的滴灌系列，其中包含三封电子邮件，几秒钟内，它就生成了整个系列。之后，它是完全可定制的，因此您可以根据自己的需求定制自动化步骤。
Mailchimp 还根据您的目标提供 AI 电子邮件旅程自动化，但选项 卡塔尔电报数据库 远没有那么多。Mailchimp 不是让您选择一个目标，然后从多个 AI 生成的旅程中进行选择，而是让您选择一个目标，然后为您提供一个旅程选项以及必要的生成电子邮件，这些选项比 ActiveCampaign 的要简单得多。不过，您仍然可以根据需要自定义旅程和生成的电子邮件。
ActiveCampaign 也是一款功能强大的 CRM，具有深度销售自动化功能。您可以创建工作流程，自动分配潜在客户、发送个性化跟进信息，并根据自定义触发器通过管道移动交易。当然，使用 Mailchimp，您可以设置自动电子邮件序列并在一定程度上分配潜在客户，但它缺乏完整销售管道自动化的复杂性。
列表管理也存在明显差异。在 Mailchimp 中，您可以根据联系人评级、电子邮件参与度甚至短信互动等标准对客户进行细分。但您不能将来自不同细分列表的订阅者放在同一个活动中。
Mailchimp 中的细分
使用 ActiveCampaign，您可以根据 Mailchimp 所没有的大量特定操作进行细分，从而获得更详细的信息，例如订阅者是否转发了电子邮件、阅读了网站消息或跳过了目标。此外，您还可以在一个广告系列中包含来自不同列表的联系人。