错误 3:忽视 CRM 的报告功能

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badabunsebl25
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错误 3:忽视 CRM 的报告功能

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因此,您的牙科 CRM 已启动并运行,可以跟踪预约和患者详细信息。

但你有没有查看它生成的报告?如果没有,你就会错过一些可以帮助你改进实践的宝贵信息。这就像你有一个超级聪明的助手,他总是注意到趋势和模式,但却没有机会分享它们。

如果不利用这些见解,您可能看不到可以改进的地方,甚至不知道自己做对了什么。忙碌时很容易忽略此功能,但忽略它意味着您将无法获得做出明智、知情的实践决策所需的数据。

解决方案
开始熟悉 CRM 的报告功能。安排定期的“数据日期”来查看有关患者满意度、治疗结果和业务指标(如高峰预约时间或频繁缺席)的报告。

使用此信息来调整您的运营,例如调整您的预约提醒系统,甚至在淡季 台灣手機號碼大全 提供特别促销。将其视为对您的诊所健康状况的持续监控。

错误#4:让你的 CRM 孤立起来
如果您的 CRM 无法与其他软件通信,那么您可能同时处理太多事情。这就像拥有一个团队,但没有人相互交流 - 事情很快就会变得混乱。

未与您的其他实践管理工具集成的牙科 CRM会迫使您的员工进行双重数据输入或在多个系统之间切换,这会增加出错的可能性并降低一切速度。

这是一个常见的疏忽,特别是当您担心集成听起来太技术性或太耗时的时候。然而,您的 CRM 越孤立,您的实践效率就越低。
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