更糟糕的是,它们会让别人对你的看法变坏。
顾客
上升到中间水平,您会看到客户满意度各不相同。我“潜在客户丰富池”。
简而言之,这些客户是脆弱的。
需要一个精明的竞争对手来充分理解他们 华人海外数据 未满足的需求、兴趣和感知到的转换成本,并采取行动……然后利用这些信息将自己定位为更相关的提供商。
顾客通常会默默地离开,不打招呼,然后从后门离开。
当等级上升到 9 和 10 时,脆弱性就会降低。
拥护者
这里有您的拥护者:客户从您的工作中获得如此多的价值,以至于他们愿意公开地支持和推荐您,并给您反馈。
拥护者不仅是一件好事,而且对于加速业务增长至关重要。
倡导者是:
无论何时您询问,甚至当您不询问时,他们都愿意将您推荐给其他人。
热情的高价值推荐来源,您可以用来在销售信息、演示文稿和提案中建立信誉。
可能会从您那里购买更多产品并支付公平的市场价值。
愿意给您更多时间并分享信息,使您能够领先于竞争对手并占据有利地位以赢得胜利。
原谅你的错误,只要你敢于承担责任并竭尽全力将损害降到最低。