黑色星期五、网络星期一、圣诞节和新年——2022 年的假期即将来临，现在是时候做好准备，检查您的活动、垂直行业和预算，并确保您已为大热潮做好准备。
我们已经为您创建了一份全面的节日营销指南，但我们还想用一些数据和统计数据来充实它。以下是有关 2022 年节日购物季的一些有趣统计数据，包括电子商务、电子邮件营销、购物者行为等。
尽管新冠疫情仍在持续，但 2021 年假日零售额仍达到 7894 亿美元。专家预测，2022 年零售额将达到 1.47 万亿美元。预计假日线上销售额将同比增长 11-15%。
据eMarketer预测，到 2022 年，电子商务销售额将占到全部零售额的 16.3%。
购物者把大部分钱花在了哪里？根据德勤的数据，消费额最高的零售类别是配饰和服装（21%）、礼品卡（19%）以及食品和饮料（14%）。时尚一如既往地火爆，男孩女孩们！科技产品也占据主导地位：在黑色星期五和网络星期一，亚马逊最畅销的产品都是科技产品。
电子邮件营销在 2022 年圣诞节仍然是一个强大的工具，因此您仍然可以使用它来获得出色的效果。例如，在 2019 年，68% 的购物者表示他们在假期期间会更加关注公司的电子邮件。购物者正在寻找礼物创意和 俄罗斯电子邮件数据 特别优惠 - 因此请伸出援手并给他们想要的东西。确保您的电子邮件在手机上显示良好，因为 42% 的购物者会删除未针对移动设备优化的电子邮件。
无论我们喜欢与否，社交媒体影响者对买家（尤其是年轻人群）都具有很大的影响力。69% 的 25-34 岁购物者表示，网络影响者为他们提供了购买节日礼物的灵感。这不仅仅是影响者，而是社交媒体——23% 的美国圣诞节购物者在做出购买决定时会使用社交媒体。预计 2022 年社交商务销售额将增长 25%。
不过，要做好迎接大量消息的准备。今年企业收到的社交媒体消息预计增长 27%，Instagram 增长 27%，Twitter 增长 19%，Facebook 增长 7%。由于人手短缺，回复率正在下降，但客户缺乏耐心，因此在规划节日活动时要考虑到这一点。确保您的社交媒体团队和客户服务团队准备好处理增加的消息量。
85% 的买家喜欢免费送货，只有 15% 的买家喜欢快速送货。免费送货是一个很好的卖点，最好在您的广告活动中强调这一点。
通货膨胀和其他金融问题意味着一些购物者将削减开支。这并不是说他们根本不会花钱，只是意味着他们会以不同的方式购物。53% 的消费者计划在圣诞节购物时购买小件但更贴心的礼物。考虑个性化、亲密和有趣的东西 - 这就是买家想要的。