随后京东不仅升级了京准通旗下「全站营销」产品还在直播、短视频方面提供流量激励新商家参与任务并达到激励门槛后可获得价值定额流量券。 京准通 「全站营销」 图源：京麦商家中心 在平台服务费方面天猫月宣布取消年费、淘宝直播宣布月开始免收直播技术服务费一年吹响了平台向商家减佣、免佣的号角。
目前各大电商平台已陆续有政策出台抖音电商将日用百货品类商 秘鲁电报筛选 家的「佣金」下调至%；在开店保证金上拼多多月日宣布数百万商家店铺的基础保证金下调%从元下调到元。 抖音、拼多多日前都有调整商家政策 平台有意帮商家降低经营成本当然是好事不过在很多商家看来开店费和工具费属于固定成本且占比不高佣金、流量费与V呈正相关；相较之下越来越高的售后成本是更大痛点。
在社交平台上一些商家将仅退款和运费险并列为「真正的噩梦」。缺少具体限制条款的仅退款政策让一些买家频钻漏洞「元冰箱因无法安装被申请仅退款」的奇葩案例还曾登上微博热搜。
电商退换货率增高带来的运费险金额上升、薅运费险产业泛滥则让商家的退换货成本水涨船高尤其是中小商家抗风险能力弱经营更容易受到冲击。 ▲ 小红书上部分淘宝商家对退货成本的讨论 综合一些商家在小红书上的反映女装、童装等都是高运费险品类折合每单成本要-元左右因为大数据会结合店铺退货率、行业同品类退货率给出一个综合费率区间。
有饰品类小商家透露开店几年店铺运费险从.元单一路涨至.元单。
至此淘宝率先对售后服务开刀的用意已经很明显即通过降低售后成本、解决中小商家最大痛点以此来增强商家群体的经营信心。