4. 提高服务质量。了解购买历史、客户支持请求以及客户的其他特征和需求，公司可以更快、更准确地响应他们的请求。
特别是，如果经理知道客户的年龄、工作地点、出生日期，他可以监控客户的请求并发送专门为他选择的优惠邮件：促销代码、专业假期或生日的折扣。从而提高转化率。
5.组织重复销售。已经从您这里购买过任何产品的客户比新产品的客户更有可能重复购买。对公司客户群进行适当的管理有助于了解向谁、何时以及提供什么产品，以增加重复购买的可能性。
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客户群包含大量数据，可帮助公司更好地了解新老客户并快速响应他们的请求。收集哪些有关客户的信息主要取决于您的业务领域和方向。
例如，服装店关心一个人的参数，汽车修理店关心客户的汽车品牌，而在线 多米尼加共和国电报筛选 课程则侧重于了解爱好和共同兴趣。然而，如果我们概括一下，通常收集的有关每个客户的所有信息可以分为三类。
1. 客户个人信息及联系方式
个人资料。它们包括：
姓名;
地面;
年龄;
出生日期；
地面;
联系信息——电子邮件、电话号码、社交媒体账户；
居住地；
用户沟通偏好。
利用这些数据，公司可以称呼客户姓名、发送节日问候并通知特别优惠。定期使用各种方法收集客户联系方式。