“phygital”一词出现于 2013 年，最后一个数据库 是一个营销概念，用来解释与千禧一代相关的消费变化。它面临着越来越多的人在购买产品或服务之前进行网络研究的问题。
phygital 这个词是两个术语的缩写，它们是：
物理学的物理学
数字的数字化
因此，它采用了两个看似对立的术语，但在 Y 一代的推动下，这两个术语却非常互补。围绕phygital的营销理论可以用两点来解释：
首先，我们必须强调Z世代的社会环境。这一代人成长在一个快速数字化转型的世界中。与 Y 一代一样，千禧一代还没有真正经历过网络的兴起。因此，Z 世代在数字世界中长大，并很快掌握了其所有代码。如今，这对其他媒体的影响是消费模式的改变。年轻人更喜欢在网络上观看内容，无论是文字内容还是视觉内容。 Z 世代非常关注品牌在社交网络和网络上的电子声誉。
第二点是父母的社会环境。对于他们中的许多人来说，他们并不是出生在数字世界。他们以此为媒介构建了自己。在没有数字化的情况下，人与人之间的联系非常紧密，通过简单的电视信息就能吸引观众。
如今，数字技术和年轻一代迫使我们重新思考这种模式。请记住，74% 的人口在购买前都会进行研究。对于 Y 世代和 Z 世代来说，这一数字接近 98%。
即使 phygital 目前是围绕零售业构思的，但 phygital 也提出了个性化的问题。如今，个性化服务已成为企业必须实施的战略因素之一。
无论是在 B2B 还是 B2C 领域，人际关系在今天仍然至关重要，数字化参与在其战略中也同样重要。 Phygital 带来了一种适用于所有营销策略的理念。