许多公司选择将其客户关系管理外包给呼叫中心。国家邮箱列表
但是他们有没有想过使用引导中心？ “潜在客户中心”这个术语是一个新词，意为帮助进行潜在客户管理的中心。 “前景”一词在法国被频繁使用，“线索”一词的使用也越来越多。
就像呼叫中心一样，选择潜在客户中心也是基于不同的标准。也就是说，它必须使用人力和数字工具来满足您的期望，并且在您的活动领域具有专业性。因为是的，每个人都可以告诉你我会处理你的线索，但很多都不会给你带来预期的结果。
因此我们可以问自己，应该使用什么标准来选择领导中心？
“潜在客户中心”这一术语是一个英语术语，在客户关系领域中越来越常见。它源自 Lead Generation 和 Call Center 的缩写，其使命与后者不同。
事实上，潜在客户中心与呼叫中心一样，并不进行冷勘探。也就是说，它已经拥有一批潜在感兴趣的人群，因此可以个性化报价。借助数字工具，可以实现这种个性化服务。使用表单等输入渠道就是一个很好的例子。
通过提前收集个人信息，可以实现报价的个性化。可以知道他查阅了哪些页面以及他的期望是什么。
这可以使用两个工具来实现：CRM 和评分。第一个是通过跟踪个人在网站上的所有活动来管理客户关系的工具。最终目标是通过提供独特、个性化的体验来优化客户关系。
其次，评分用于评估您的潜在客户是否有可能进行购买。事实上，评分可以让你根据一个人对你采取的行动给出评分。分数越高，个人越愿意与您做生意。
此外，Ledgeview Partners 进行的一项研究表明，56% 的公司没有潜在客户评分系统。根据这一观察，使用外包的领导中心似乎是最好的解决方案。线索中心将通过评分为您生成、管理和传输合格的线索。