最后这个心理战术既可以应用于您的客户,也可以应用于您自己的团队。
皮格马利翁效应,也称为罗森塔尔效应,指出如果你 老挝 whatsapp 号码数据 或其他人相信某件事对你来说是真的,那么它最终就会变成真的。因此,如果老师对学生有很高的要求,并且相信他们有能力满足这些要求,那么学生很可能会表现得更好。同样,为员工设定高标准也能产生同样的效果。
统一您的团队并改善客户体验
这就是为什么确定品牌的核心价值并让团队牢记这一点如此重要。这为个人提供了一套明确的期望和特征,让他们为之奋斗并融入到所做的每一件事中。他们收到的积极反馈越多,他们就越能真正实现这些价值观。这不仅有助于团队团结,也有助于提供一致且卓越的客户体验。期望可以塑造现实。
创造来自客户的积极反馈
您也可以将此策略直接应用于您的客户。通过告诉他们有可能实现更高的绩效水平、更好的自己即将出现、或者他们可以成为各自领域的佼佼者,你鼓励他们以符合这些信念的方式行事。
这些行动可能始于下载您的内容或在社交媒体上关注您。他们越有信心在您的帮助下实现目标,并且已经在朝着目标前进,他们就越有可能成为客户。而且,随着时间的推移,如果他们实现了目标,他们就会成为忠实的客户。