但是如果我们告诉您,?并且看板方法不仅有助于可视化工作流程,而且可以从根本上改变它,同时改变整个团队的工作态度。
Artur Nek 是Kaiten 的执行合伙人,也是认证看板培训师、敏捷、Scrum 和传统项目管理顾问,他回答了有关看板方法是什么以及如何正确应用它的问题。
看板是什么:一张卡片、一块板、一个框架,还是其他什么?
看板被认为是一个贴有贴纸的板子、一个框架或一种敏捷方法。其实看板就是一种提高服务质量的方法。
令人困惑的是,“看板”有几种定义:
“看板”这个词从日语翻译过来,意思是一种信号。在日本,这是 白俄罗斯电报筛选 机构上方广告牌的名称。后来,这成为丰田生产工厂的工作卡的名称,用来象征需要完成的工作。
看板系统是一个形成拉动原则的约束系统。这种系统的每个阶段都有一个限制,例如,生产的商品单位数量、正在进行的任务数量等。一旦一个位置被释放,它就会被下一个任务占用。
看板方法是管理知识工作中的工作流程的一种方法。这是一种使用看板系统和看板来改进服务的方法。
当我们谈论工作流程方法时,我们指的是看板方法。可以方便地将该方法想象成一套工具,用于“修复”业务流程中的各种“故障”。一旦确定了问题,我们就可以开始在看板方法中寻找解决问题的工具。
这可以改善团队合作、客户互动、生产流程等等。因此,该公司开发了一套对其特别有效的独特工具配置。
为什么看板系统被称为拉动系统?
看板方法允许您在看板上直观地看到团队的所有活动,突出显示任务的主要工作阶段。团队的目标是将任务带到最后阶段——“完成”。为了使任务从一个阶段移动到另一个阶段,例如从“队列”移动至“工作”,必须在“工作”阶段开放一个空闲槽。如果没有可用空间,团队必须释放它 - 即完成当前任务。
在“进行中”阶段,只有 3 个任务槽。其中一项任务已完成并移至“审核中”列,其位置现在将被队列中的新任务取代。
这被称为“拉动系统”。这种方法激励团队不要放弃已经开始的任务,去完成新的任务,而是要完成它们,互相帮助,发现过程中的瓶颈并改进。