在实施 CRM 之前，明确您的业务需求和目标非常重要。对您想要解决的问题和想要提供的客户体验建立具体的愿景。这些将是选择正确的CRM的基本标准。
接下来，研究组织内所有将使用 CRM 的团队和部门的需求。确定有效集成所需的功能和流程，然后在此基础上创建CRM选项列表以供审查。当我们理清功能需求时，我们可以明确那些被模糊地确定的需求：
设定业务目标
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设定业务目标
要求：定义实施 CRM 的目的
目标：建立 科威特电话号码列表 选择合适 CRM 的标准。
调查您的组织的需求
要求：了解功能和流程
目标：有效整合/提高用户满意度
了解如何在实施后有效地使用CRM
为了在实施后立即开始在销售活动中有效地使用CRM ，您需要注重用户教育。即使您选择直观的界面，重要的是您的销售团队要熟悉 CRM 的所有功能并学习如何使用它来适应他们的销售策略。例如，根据客户信息规划后续策略并学习如何管理新线索。
接下来，激励团队成员持续使用 CRM 非常重要。为了实现这种行为改变，请考虑为您的销售团队实施“用户参与计划”，并开发专注于提高CRM可用性的绩效奖励系统。事实上，这可以使您的销售活动的透明度和效率超出您的预期并带来客户满意度。