相比之下,您的客户的售后服务他们将不太可能重复购买。如果您努力让您的售后服务成为一个难忘的故事。他们会一次又一次地选择您的公司 2:一旦客户满意度提高。售后服务将通过售后服务提高客户忠诚度,您将产生“多米诺骨牌效应”。通过即时售后服务帮助客户,并感觉他们已经成为了。
如果我的话看起来不令人信服,您的社区的一部分会奖励您的忠诚。统计数据足以 韩国电报数据库 说明这一点:近一半 (48%) 的客户已经切断了与某个品牌的联系。在过去的一年中,由于客户服务问题,向您表示感谢。客户通过向他们提供售后服务而购买相对于那些往往忽视的人。客户一拿到钱就需要3:售后服务有帮助。
积极的是,无需强调客户评价对每个 B2b 品牌意味着什么。尽管公司推荐转化率提高了 70%,销售成交时间缩短了 69%。而其他公司则需要绞尽脑汁想出如何索取。通过向您的客户提供卓越的售后服务,您已经打开了推荐之门。快乐的忠实客户将更有可能成为您的品牌大使并告诉其他人。