如今，企业都在寻求保持敏捷性，同时专注于自身最擅长的领域。业务流程外包(BPO) 已成为一种流行的策略，YouGov 的数据显示，近 70% 的英国企业正在采用某种形式的外包。
如果做得好，外包特定职能可以释放您的时间和资源，准确的手机号码列表 让您专注于核心业务。让我们探索如何通过明智的外包实现业务转型。
什么是业务流程外包（BPO）？
业务流程外包是指聘请专业公司为您处理特定的业务职能。这不仅仅是雇用临时员工，而是与在特定领域表现卓越的资深专业人士合作，他们可以无缝地融入您的运营。
现代 BPO 几乎涵盖了业务的方方面面——从接听电话、处理接待工作，到市场营销、人力资源、财务和客户服务。它的强大之处在于，它能够将您的业务与内部开发成本高昂或不切实际的专业知识联系起来。 BPO 现在不只是削减成本，而是一种战略方法，它使企业能够获得顶级功能，而无需扩大团队的开销。
业务流程外包（BPO）如何运作？
BPO 在您的企业与负责特定职能的专业服务提供商之间建立了合作关系。其通常的运作方式如下：