技术合作伙伴关系之所以难以建立,原因有很多,我花了数年时间才明白如何成功建立这种合作关系——我之前犯过一些错误,所以才学到了下面分享的所有经验教训。在加入 PartnerPage 担任首席运营官之前,阿根廷 WhatsApp 号码数据 我的合作关系经验主要基于电商 SaaS 领域。我曾在 Swell 工作,后来 Swell 被 Yotpo 收购,之后继续在 Yotpo 工作,最后加入了 Klaviyo。希望以下分享的经验教训对大多数 B2B SaaS 公司都适用。
我见过很多精明的 CSM、客户经理、代理合作伙伴经理、产品经理,以及来自其他各种岗位的人员加入技术合作伙伴关系,我想分享一些我自己的秘诀,帮助大家在这个岗位上取得成功。在这篇文章中,我将尽力解释技术合作伙伴关系的重要性、您应该采取的方法,以及如何确保技术合作伙伴关系成功的 8 个步骤。
为什么技术合作很重要?
关于技术合作,有两件事需要考虑:客户的观点和您的业务目标。
您的客户需要能够良好协作的工具,他们不想浪费时间摆弄 API 来实现功能——他们希望的是业务增长。通过集成为您的客户创造真正的价值,您将获得诸多益处。
从贵公司的角度来看,满意的客户会从您的软件和您构建的集成中获得价值,从而增加您的消费。集成有助于减少客户流失并提高净收入留存率 (NRR)。它们还可以通过合作伙伴推荐、联合销售和联合营销等方式帮助获取新客户。
在最高层面上,在与这两个利益相关者群体(客户和内部团队)打交道时,我了解到以下三个原则将指导您建立成功的技术合作伙伴关系:
建立真实且有意义的客户价值(通常通过整合)。
向您的团队和市场讲述基于真实数据分析的故事。
在此过程中,要对您的合作伙伴和每个利益相关者(CSM、销售经理、客户、合作伙伴经理、产品经理等)表示同情。
专注于最重要的合作伙伴,并做好相应的工作,然后再与价值次高的合作伙伴重复同样的步骤。适应不断变化的优先事项,当建立有意义的合作关系似乎不可行时,不要害怕说“现在不行”