Сегодня многие люди постоянно смотрят в свои телефоны. Поэтому текстовые сообщения очень быстро читают. Когда вы отправляете СМС, ваш покупатель видит его почти сразу. Это делает текстовый маркетинг очень мощным инструментом. Он помогает вашему магазину расти и получать больше продаж.
Что такое текстовый маркетинг?
Текстовый маркетинг – это способ отправки коротких купить лид по продажам сообщений. Эти сообщения высылают на мобильные телефоны клиентов. Компании используют его, чтобы связаться с покупателями. Например, вы можете сообщить о распродаже. Или отправить уведомление о доставке заказа.
Это простой и быстрый метод общения. Он работает на большинстве телефонов. Вам не нужен специальный компьютер. Также, не требуется установка новых программ. Это отличный путь для связи с покупателями.
Почему это работает для Shopify?
Shopify – это платформа для онлайн-магазинов. Текстовый маркетинг хорошо подходит для Shopify. Это потому, что он позволяет вам быть очень личным. Вы можете отправлять сообщения, которые интересны каждому покупателю. Например, вы можете предложить скидку. Эта скидка будет только для него.
Кроме того, СМС легко и дешево отправлять. Это помогает строить крепкие отношения с клиентами. Это также может увеличить ваши продажи. Ваши сообщения доходят прямо до телефона покупателя. Это очень прямой канал связи.
Преимущества текстового маркетинга
Одним из главных плюсов является быстрая доставка. Сообщения приходят сразу же. Большинство людей читают СМС в первые несколько минут. Это важно для быстрых предложений. Например, для срочных распродаж.
Еще одно преимущество – это личное общение. Вы можете сделать сообщения особенными. Используйте данные о покупателе. Отправляйте ему то, что ему точно понравится. Например, предложения по его любимым товарам.
Текстовый маркетинг также очень выгоден. Он стоит недорого по сравнению с другими способами рекламы. Вы можете начать с малого. Затем вы можете увеличивать количество сообщений. Это происходит по мере роста вашего магазина.
Наконец, СМС-маркетинг отлично подходит для телефонов. Все больше людей покупают с мобильных устройств. Ваши сообщения легко читаются на любом телефоне. Это делает маркетинг более удобным для покупателей.
Как начать текстовый маркетинг на Shopify?
Начать текстовый маркетинг на Shopify довольно просто. Сначала вам нужно получить разрешение от клиентов. Они должны согласиться получать ваши СМС. Это можно сделать при оформлении заказа. Также, можно добавить форму подписки на вашем сайте.
Важно следовать всем правилам. В разных странах есть свои законы. Например, в США есть закон TCPA. Он требует получать согласие перед отправкой сообщений. Всегда давайте покупателям простой способ отказаться. Например, пусть они напишут "СТОП".
Выбор приложения для СМС-маркетинга
После получения согласия, выберите подходящее приложение. В магазине приложений Shopify есть много вариантов. Некоторые популярные приложения включают Postscript, Klaviyo, и Attentive. Каждое приложение имеет свои особенности. Выбирайте то, что подходит вашему бюджету. И то, что имеет нужные вам функции.
Postscript, например, очень прост в использовании. Он имеет много полезных функций. Вы можете автоматизировать сообщения. Вы также можете разделять своих покупателей на группы. И, конечно, отслеживать, насколько хорошо работают ваши сообщения.
Klaviyo объединяет СМС и электронную почту. Это помогает вам делать единую стратегию. Attentive больше подходит для крупных магазинов. Это потому, что оно может отправлять очень много сообщений.
Создание эффективных сообщений
Ваши сообщения должны быть короткими и ясными. У СМС есть ограничение по символам. Поэтому каждое слово должно быть важным. Включите призыв к действию. Это может быть "Посетите наш сайт" или "Используйте этот код скидки".
Сделайте сообщения личными. Используйте имя клиента. Также, делайте предложения на основе его покупок. Например, если он купил обувь, предложите носки. Это увеличит интерес и отклик.
Используйте emojis. Они делают сообщения более дружелюбными. Но не используйте их слишком много. И, конечно, всегда проверяйте, чтобы текст был без ошибок.
Автоматизация кампаний
Автоматизация – это очень мощная часть СМС-маркетинга. Вы можете настроить сообщения, которые будут отправляться сами. Например, приветственные СМС. Они отправятся, когда клиент подпишется.
Также, можно отправлять подтверждения заказа. Или уведомления о доставке. Эти автоматические сообщения помогают поддерживать связь. Они также могут увеличить повторные покупки. И, конечно, снизить количество брошенных корзин.
Например, когда покупатель добавляет товары в корзину, но не покупает. Вы можете отправить ему напоминание. Это может быть сообщение со скидкой. Или простое напоминание о товарах в корзине.
Разделение аудитории
Все покупатели разные. Поэтому делите свой список СМС на группы. Это называется сегментацией. Разделяйте их по истории покупок. Или по тому, что они смотрели на сайте. Вы также можете делить по возрасту или местоположению.
Это позволяет отправлять более точные сообщения. Например, предлагать товары, которые понравятся конкретной группе. Это приведет к лучшим результатам. Ваши сообщения будут более интересными для каждого человека.
Примеры сегментации
По истории покупок: Отправляйте предложения клиентам, которые покупали определенные товары. Например, любителям кофе.
По поведению на сайте: Тем, кто просматривал что-то, но не купил. Отправьте напоминание или скидку на эти товары.
По уровню вовлеченности: Отправляйте специальные предложения самым активным покупателям. Или тем, кто давно не покупал.
По местоположению: Отправляйте акции, если у вас есть физический магазин. Или если есть специальные предложения для определенного региона.
Анализ результатов
После запуска кампаний важно проверять их работу. Отслеживайте, сколько людей открывают ваши сообщения. Это называется "Open Rates". Смотрите, сколько людей нажимают на ссылки. Это "Click-Through Rates".
И, конечно, смотрите, сколько продаж приносят ваши СМС. Это "Conversion Rates". Эта информация поможет вам понять, что работает хорошо. А что нужно улучшить. Используйте эти данные для будущих кампаний.
Например, если мало людей открывают сообщения. Возможно, нужно изменить заголовок. Или если мало кликов. Может быть, призыв к действию не очень ясный. Постоянно улучшайте свои сообщения.
Лучшие практики текстового маркетинга
Всегда уважайте личную жизнь клиентов. Получайте их четкое согласие. И всегда предлагайте простой способ отписаться. Это строит доверие к вашему бренду.
Время отправки очень важно. Отправляйте сообщения, когда клиенты, скорее всего, будут онлайн. Например, днем или вечером. Не отправляйте сообщения очень рано утром или поздно ночью. Это может раздражать.
Соблюдайте законы о конфиденциальности. В разных странах есть свои правила. Убедитесь, что вы их знаете. Это поможет избежать проблем. Это также покажет вашу ответственность.
Используйте СМС вместе с другими методами. Например, с электронной почтой и социальными сетями. Вы можете приглашать людей подписаться на СМС через email. Или наоборот. Это создает единую стратегию.
Создавайте ценность для клиентов. Не отправляйте сообщения просто так. Предлагайте им что-то полезное. Это может быть эксклюзивная скидка. Или полезная информация. Тогда люди будут ждать ваши сообщения.
Думайте о том, что нужно вашим покупателям. Отправляйте им то, что им интересно. Это может быть информация о новом товаре. Или приглашение на конкурс.
Постоянно учитесь и улучшайте свои кампании. Пробуйте разные виды сообщений. Смотрите, что лучше всего работает. Текстовый маркетинг может сильно помочь вашему магазину на Shopify.