Một danh sách email sạch sẽ mang lại nhiều lợi ích. Nó giúp bạn tiết kiệm tiền. Mailchimp tính phí dựa trên số người đăng ký. Danh sách gọn gàng giúp tỷ lệ gửi thư thành công cao hơn. Tỷ lệ mở thư cũng sẽ tăng lên. Điều này giúp thương hiệu của bạn được đánh giá tốt hơn.
Tại sao phải dọn dẹp danh sách email?
Dọn dẹp danh sách email là việc cần làm. Danh sách bẩn có nhiều email không Danh sách số điện thoại hợp lệ. Nhiều người không còn dùng email đó nữa. Một số email là spam hoặc bẫy spam. Giữ lại những email này rất nguy hiểm. Nó có thể khiến email của bạn bị cho vào hộp thư rác.
Khi bạn gửi email đến những địa chỉ này, tỷ lệ gửi thành công sẽ giảm. Tỷ lệ mở thư cũng thấp đi. Tỷ lệ nhấp chuột (click-through rate) cũng bị ảnh hưởng. Những chỉ số này rất quan trọng. Mailchimp sử dụng chúng để đánh giá chất lượng danh sách của bạn. Vì vậy, việc dọn dẹp là một bước không thể thiếu.
Cách nhận biết khách hàng tiềm năng cần dọn dẹp
Làm thế nào để bạn biết ai cần dọn dẹp? Có một vài dấu hiệu rõ ràng. Những người không mở email của bạn trong một thời gian dài. Thường thì, khoảng 6 tháng là một mốc đáng xem xét. Những người đăng ký nhưng chưa bao giờ mở bất kỳ email nào.
Bước 1: Phân đoạn danh sách của bạn
Để dọn dẹp, bạn cần phân đoạn danh sách. Phân đoạn giúp bạn chia danh sách lớn thành các nhóm nhỏ hơn. Ví dụ, bạn có thể tạo một phân đoạn cho những người không mở email. Sau đó, bạn có thể tạo một phân đoạn khác cho những người đã mở.
Phân đoạn theo mức độ tương tác rất hữu ích. Bạn có thể phân loại người dùng. Có nhóm tương tác cao, trung bình, và thấp. Bằng cách này, bạn dễ dàng quản lý hơn. Bạn có thể gửi email đặc biệt cho từng nhóm. Điều này giúp chiến dịch của bạn hiệu quả hơn nhiều.
Bước 2: Tạm ngưng và gửi email xác nhận
Một khi bạn đã xác định được nhóm không tương tác, hãy tạm ngưng họ. Đừng xóa ngay lập tức. Hãy gửi một email đặc biệt đến họ. Email này hỏi xem họ còn muốn nhận thư từ bạn không. Nó được gọi là email xác nhận.
Email này nên có tiêu đề hấp dẫn. Nội dung phải ngắn gọn và rõ ràng. Hãy tạo một nút bấm đơn giản. Nút này cho phép họ xác nhận tiếp tục đăng ký. Nếu họ không phản hồi sau vài tuần, bạn có thể cân nhắc xóa.
Bước 3: Xóa khách hàng không tương tác
Sau khi đã làm các bước trên, bạn có thể xóa họ. Việc xóa này nên được làm cẩn thận. Trước khi xóa, hãy chắc chắn họ đã được thông báo. Bạn có thể lưu lại danh sách này. Đề phòng trường hợp cần sử dụng sau này.
Việc xóa này giúp danh sách của bạn sạch hơn. Nó cải thiện các chỉ số email của bạn. Nhờ đó, Mailchimp sẽ đánh giá danh sách của bạn tốt hơn. Chiến dịch email marketing của bạn sẽ đạt hiệu quả cao hơn.
Mẹo và lưu ý khi dọn dẹp
Để việc dọn dẹp diễn ra suôn sẻ, bạn cần lưu ý vài điểm. Hãy lên kế hoạch dọn dẹp định kỳ. Khoảng 3-6 tháng một lần là hợp lý. Đừng xóa quá nhiều người cùng một lúc. Hãy làm từng bước một cách cẩn thận.
Luôn đảm bảo rằng bạn đã có một bản sao lưu. Lưu trữ danh sách đã xóa của bạn. Bạn không bao giờ biết khi nào cần dùng đến nó. Việc này rất quan trọng. Nó giúp bạn an tâm hơn.
Cách ngăn danh sách bị bẩn
Phòng bệnh hơn chữa bệnh. Ngăn chặn danh sách bẩn ngay từ đầu là cách tốt nhất. Hãy sử dụng xác nhận email hai bước. Khi một người đăng ký, họ phải click vào link xác nhận. Việc này giúp loại bỏ email không hợp lệ ngay từ đầu.
Bạn cũng có thể sử dụng các công cụ xác thực email. Những công cụ này giúp kiểm tra email. Nó xác định xem email có tồn tại không. Nó cũng giúp phát hiện bẫy spam. Việc này giúp danh sách của bạn luôn sạch.