فهرست‌های ایمیل هدفمند، انقلابی در این زمینه ایجاد می‌کنند. آنها به شما کمک می‌کنند تا با افرادی ارتباط برقرار کنید که احتمالاً از شما خرید خواهند کرد.این خیلی بهتر از ارسال پیام به همه است. به این شکل به آن فکر کنید: اگر تجهیزات ماهیگیری می‌فروشید، می‌خواهید با افرادی صحبت کنید که عاشق ماهیگیری لیست تلفن همراه برادر هستند. نمی‌خواهید با افرادی صحبت کنید که از آب متنفرند. یک لیست هدفمند به شما کمک می‌کند تا آن دسته از عاشقان ماهیگیری را پیدا کنید.
یک فهرست هدفمند چیزی بیش از فهرستی از نام‌ها و آدرس‌ها است. این فهرست شامل اطلاعاتی در مورد علایق افراد، خریدهای گذشته و موقعیت مکانی آنها می‌شود. این داده‌ها به شما کمک می‌کنند پیام‌هایی ایجاد کنید که احتمال باز شدن و خوانده شدنشان بیشتر باشد.این در مورد هوشمندانه رفتار کردن در ارتباطات شماست. ما در مورد چگونگی جمع‌آوری اخلاقی این اطلاعات صحبت خواهیم کرد. شما می‌خواهید با مخاطبان خود اعتماد ایجاد کنید.
مزایای استفاده از یک لیست ایمیل هدفمند بسیار زیاد است. شما شاهد نرخ پاسخ بالاتری خواهید بود. این یعنی افراد بیشتری روی لینک‌های شما کلیک می‌کنند یا محصولات شما را می‌خرند. بازاریابی شما کارآمدتر خواهد شد. همچنین روابط قوی‌تری با مشتریان خود برقرار خواهید کرد.مردم از دریافت پیام‌هایی که به آنها مربوط است قدردانی می‌کنند. آنها احساس می‌کنند که شما نیازهای آنها را درک می‌کنید. این باعث ایجاد وفاداری می‌شود.
ساختن لیست ایده‌آل خود از ابتدا
ایجاد یک لیست ایمیل هدفمند، اولین قدم برای بازاریابی موفق است. ابتدا، باید مشتری ایده‌آل خود را تعریف کنید. به این مورد «پرسونای مشتری» نیز گفته می‌شود. در مورد این شخص از خود سوالاتی بپرسید. سرگرمی‌های آنها چیست؟ چه مشکلاتی را باید حل کنند؟ کجا زندگی می‌کنند؟ به عنوان مثال، اگر جواهرات دست‌ساز می‌فروشید، مشتری ایده‌آل شما ممکن است زنی بین ۲۵ تا ۴۵ سال باشد. او احتمالاً از اقلام هنری و منحصر به فرد لذت می‌برد. او ممکن است به صورت آنلاین خرید کند و افراد تأثیرگذار خاصی را دنبال کند. ایجاد این شخصیت به شما یک هدف مشخص می‌دهد.
شما می‌توانید از راه‌های مختلفی اطلاعات لازم برای ساخت لیست خود را جمع‌آوری کنید. یکی از روش‌های رایج از طریق وب‌سایت شماست. می‌توانید در ازای دریافت آدرس ایمیل، پیشنهاد ارزشمندی ارائه دهید.به این «آهنربای جذب مشتری» می‌گویند. شاید یک کتاب الکترونیکی رایگان، یک کد تخفیف یا یک راهنما باشد. افرادی که ثبت‌نام می‌کنند، به محصولات یا خدمات شما علاقه نشان می‌دهند.این یک روش بسیار مؤثر برای شروع لیست شماست. شما می‌دانید که آنها از قبل به موضوع شما علاقه‌مند هستند.
راه دیگر استفاده از نظرسنجی‌ها و فرم‌ها است. می‌توانید اطلاعات بیشتری از فقط یک آدرس ایمیل درخواست کنید. به عنوان مثال، می‌توانید در مورد علایق یا ترجیحات آنها بپرسید. این به شما کمک می‌کند تا بعداً لیست خود را تقسیم کنید. تقسیم‌بندی به معنای تقسیم لیست شما به گروه‌های کوچکتر است.به زودی در این مورد بیشتر صحبت خواهیم کرد. با این حال، مهم است که همزمان سوالات زیادی نپرسید. ساده بنویسید تا افراد خسته نشوند. همچنین می‌توانید از رسانه‌های اجتماعی اطلاعات جمع‌آوری کنید.
هنگام جمع‌آوری داده‌ها، بسیار مهم است که شفاف باشید. به مردم بگویید که با اطلاعات آنها چه می‌کنید. این باعث ایجاد اعتماد می‌شود و نشان می‌دهد که به حریم خصوصی آنها احترام می‌گذارید. همچنین تضمین می‌کند که از قوانین پیروی می‌کنید. بسیاری از مکان‌ها قوانینی در مورد جمع‌آوری داده‌ها دارند. همیشه از آنها پیروی کنید. این از شما و مشتریانتان محافظت می‌کند. یک لیست قابل اعتماد یک دارایی ارزشمند است.
تقسیم‌بندی: هنر گروه‌بندی مخاطبان شما
وقتی فهرستی دارید، جادوی واقعی با تقسیم‌بندی شروع می‌شود. این فرآیند، تقسیم فهرست بزرگ شما به گروه‌های کوچکتر و متمرکزتر است. شما می‌توانید لیست خود را بر اساس عوامل مختلفی تقسیم‌بندی کنید.به اطلاعاتی که جمع‌آوری کرده‌اید فکر کنید. می‌توانید افراد را بر اساس موقعیت مکانی، سن یا خریدهای قبلی‌شان گروه‌بندی کنید.برای مثال، اگر هم لباس مردانه و هم لباس زنانه می‌فروشید، می‌توانید برای هر کدام یک بخش داشته باشید. این به شما امکان می‌دهد ایمیل‌های خاصی را برای هر گروه ارسال کنید.خانم‌ها ایمیل‌هایی در مورد پیراهن و دامن دریافت می‌کنند، در حالی که آقایان ایمیل‌هایی در مورد پیراهن و شلوار.
بخش‌بندی، ایمیل‌های شما را مرتبط‌تر می‌کند.ایمیل‌های مرتبط احتمال بیشتری برای باز شدن و خوانده شدن دارند. این امر شانس شما را برای فروش افزایش می‌دهد.همچنین باعث می‌شود مشتریان شما احساس کنند که آنها را درک می‌کنید. آنها مجبور نیستند محتوایی را که به آنها مربوط نمی‌شود، بررسی کنند. علاوه بر این، نشان می‌دهد که شما به نیازهای آنها توجه می‌کنید. همچنین می‌توانید بر اساس نحوه تعامل یک فرد با ایمیل‌های خود، آنها را بخش‌بندی کنید.بعضی افراد همه ایمیل‌ها را باز می‌کنند. بعضی‌ها فقط تعداد کمی را باز می‌کنند. می‌توانید انواع مختلفی از پیام‌ها را به این گروه‌ها ارسال کنید.
برای مثال، می‌توانید یک پیشنهاد ویژه برای افرادی که مدتی است ایمیلی را باز نکرده‌اند ارسال کنید. این کار ممکن است آنها را دوباره جذب کند. از سوی دیگر، می‌توانید یک پیش‌نمایش اختصاصی برای فعال‌ترین خوانندگان خود ارسال کنید. این کار باعث می‌شود آنها احساس خاص بودن و ارزشمند بودن کنند. بخش‌بندی در واقع شخصی‌سازی است. این به شما کمک می‌کند تا روابط قوی‌تری با مشتری برقرار کنید. به یاد داشته باشید، یک مشتری راضی، یک مشتری وفادار است.
همچنین می‌توانید بر اساس سابقه خرید، بخش‌بندی کنید.برای مثال، اگر کسی از شما یک دستگاه قهوه‌ساز خریده باشد، می‌توانید برای او ایمیل‌هایی در مورد دانه‌های قهوه یا لیوان‌های قهوه ارسال کنید. به این کار فروش متقابل می‌گویند. این یک روش بسیار مؤثر برای افزایش فروش است.همچنین زندگی مشتری را آسان‌تر می‌کند. شما محصولاتی را به آنها پیشنهاد می‌دهید که با آنچه از قبل دارند، همخوانی دارد. این باعث می‌شود احساس کنند که به آنها کمک می‌کنید.
چگونه برای هر بخش، محتوای جذاب تولید کنیم
تهیه محتوای مناسب برای هر بخش، یک مهارت کلیدی است. فقط ارسال پیام کافی نیست. پیام باید قانع‌کننده و مرتبط باشد. ابتدا، به هدف ایمیل خود فکر کنید. آیا سعی در فروش محصولی دارید؟ آیا یک پست وبلاگ جدید به اشتراک می‌گذارید؟ آیا فقط سلام می‌کنید؟ هدف، محتوا را شکل می‌دهد. به عنوان مثال، اگر افرادی را هدف قرار می‌دهید که خریدی انجام داده‌اند، ایمیل شما می‌تواند یک یادداشت تشکر با تخفیف ویژه برای خرید بعدی آنها باشد. این کار باعث تشویق به خرید مجدد می‌شود.
لحن نوشتار شما نیز مهم است. باید با صدای برند شما مطابقت داشته باشد. اگر برند شما سرگرم کننده و شوخ طبع است، ایمیل های شما نیز باید همینطور باشند. اگر برند شما جدی تر و حرفه ای تر است، ایمیل های شما باید آن را منعکس کنند. زبانی که استفاده می کنید باید به راحتی قابل فهم باشد. از اصطلاحات تخصصی یا کلمات پیچیده خودداری کنید. یک قانون کلی خوب این است که طوری بنویسید که انگار با یک دوست صحبت می کنید. این باعث می شود پیام شما شخصی تر به نظر برسد.
از عنوان‌های قوی استفاده کنید. عنوان اولین چیزی است که افراد می‌بینند. باید توجه آنها را جلب کند. باید آنها را به باز کردن ایمیل ترغیب کند. یک عنوان خوب، کوتاه، واضح و جذاب است. به عنوان مثال، «یک پیشنهاد ویژه فقط برای شما» از «آخرین تبلیغ ما» مؤثرتر است. همچنین می‌توانید از ایموجی‌ها برای برجسته کردن عنوان‌های خود استفاده کنید.
جلوه‌های بصری نیز بخش مهمی از محتوای جذاب هستند.از تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا استفاده کنید. آنها ایمیل شما را جذاب‌تر و خواندن آن را آسان‌تر می‌کنند. یک تصویر می‌تواند سریع‌تر از کلمات داستان را روایت کند. مطمئن شوید که تصاویر شما با محتوای ایمیل شما مرتبط هستند. علاوه بر این، مطمئن شوید که ایمیل‌های شما هم در رایانه و هم در تلفن‌های همراه خوب به نظر می‌رسند. تعداد زیادی از افراد ایمیل‌های خود را در دستگاه‌های تلفن همراه خود بررسی می‌کنند. طراحی سازگار با موبایل ضروری است.
ابزارهای این حرفه: انتخاب پلتفرم پستی شما
انتخاب پلتفرم ایمیل مناسب، تصمیم بزرگی است. ابزار مناسب می‌تواند زندگی شما را بسیار آسان‌تر کند. گزینه‌های زیادی در دسترس است، از ابزارهای ساده برای مبتدیان گرفته تا ابزارهای پیچیده برای شرکت‌های بزرگ. برخی از گزینه‌های محبوب عبارتند از Mailchimp، Constant Contact و ConvertKit. همه آنها ویژگی‌ها و طرح‌های قیمت‌گذاری متفاوتی ارائه می‌دهند. مهم است که در مورد آنها تحقیق کنید تا موردی را پیدا کنید که به بهترین وجه با نیازها و بودجه شما مطابقت داشته باشد.
وقتی به پلتفرم‌ها نگاه می‌کنید، چند ویژگی کلیدی را در نظر بگیرید. اول، آیا استفاده از آن آسان است؟ شما نمی‌خواهید تمام وقت خود را صرف فهمیدن یک سیستم پیچیده کنید. به دنبال یک رابط کاربرپسند باشید. دوم، آیا ابزارهای تقسیم‌بندی خوبی دارد؟ این بخش اصلی بازاریابی هدفمند است. مطمئن شوید که پلتفرم به شما امکان می‌دهد به راحتی بخش‌های مختلف را ایجاد کنید. سوم، در مورد تجزیه و تحلیل چطور؟ شما باید بتوانید عملکرد ایمیل‌های خود را پیگیری کنید. به دنبال ویژگی‌هایی باشید که نرخ باز شدن و نرخ کلیک را به شما نشان می‌دهند.
چهارم، اتوماسیون را در نظر بگیرید. اتوماسیون زمانی است که شما یک سری ایمیل را طوری تنظیم می‌کنید که به صورت خودکار ارسال شوند. به عنوان مثال، می‌توانید یک ایمیل خوشامدگویی تنظیم کنید که برای هر مشترک جدید ارسال شود. این کار باعث صرفه‌جویی زیادی در زمان شما می‌شود. یک پلتفرم خوب ویژگی‌های اتوماسیون قوی خواهد داشت. پنجم، به هزینه نگاه کنید. بسیاری از پلتفرم‌ها برای تعداد محدودی از مشترکین، طرح رایگان دارند. این یک راه عالی برای شروع است. با افزایش لیست شما، ممکن است نیاز به ارتقا به یک طرح پولی داشته باشید.
در نهایت، پشتیبانی خوب مشتری را بررسی کنید. وقتی مشکلی دارید، می‌خواهید بتوانید به سرعت کمک بگیرید. به دنبال پلتفرم‌هایی باشید که آموزش‌های مفید و پشتیبانی سریع ارائه می‌دهند. یک ابزار خوب به شما کمک می‌کند تا کسب و کارتان را رشد دهید، نه اینکه شما را عقب نگه دارد. بنابراین، عاقلانه انتخاب کنید.
سنجش موفقیت و ایجاد بهبودها
وقتی ایمیل‌هایتان را ارسال کردید، کار تمام نشده است. باید عملکرد آنها را اندازه‌گیری کنید. این به شما کمک می‌کند تا بفهمید چه چیزی مؤثر است و چه چیزی مؤثر نیست. مهم‌ترین معیارهایی که باید بررسی کنید، نرخ باز شدن و نرخ کلیک (CTR) هستند. نرخ باز شدن به شما می‌گوید که چند نفر ایمیل شما را باز کرده‌اند. CTR به شما می‌گوید که چند نفر روی لینک داخل ایمیل کلیک کرده‌اند. نرخ باز شدن بالا به این معنی است که موضوع ایمیل شما خوب بوده است. CTR بالا به این معنی است که محتوای شما جالب بوده است.
اگر نرخ باز شدن ایمیل‌هایتان پایین است، شاید لازم باشد موضوع ایمیل‌هایتان را تغییر دهید. سعی کنید آنها را جذاب‌تر یا شخصی‌تر کنید. اگر نرخ کلیک (CTR) ایمیل‌هایتان پایین است، ممکن است مشکل از محتوای ایمیلتان باشد. شاید فراخوان عمل (CTA) شما به اندازه کافی واضح نیست. شاید تصاویرتان جذاب نیستند. می‌توانید نسخه‌های مختلف ایمیل‌هایتان را آزمایش کنید تا ببینید کدام یک بهتر عمل می‌کند. به این کار تست A/B می‌گویند.
همچنین باید به نرخ لغو اشتراک توجه کنید. این به شما می‌گوید که چند نفر لیست شما را ترک کرده‌اند. نرخ بالای لغو اشتراک می‌تواند به این معنی باشد که محتوای شما برای مخاطبانتان مرتبط نیست. شاید شما ایمیل‌های زیادی ارسال می‌کنید. به این عدد توجه کنید. این شاخص خوبی از نظر مردم در مورد محتوای شماست.
از داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنید برای بهبود استفاده کنید. اگر متوجه شدید که نوع خاصی از ایمیل، تعامل زیادی را به همراه دارد، سعی کنید تعداد بیشتری از آنها را ارسال کنید. اگر بخش خاصی از مخاطبان شما به نوع خاصی از پیام پاسخ بهتری می‌دهند، ایمیل‌های آینده خود را متناسب با آنها تنظیم کنید.اندازه‌گیری نتایج، روشی است که شما را در بازاریابی بهتر می‌کند. این یک فرآیند مداوم یادگیری و سازگاری است.
آینده فهرست‌های پستی هدفمند
آینده‌ی فهرست‌های ایمیل هدفمند، شخصی‌سازی و اتوماسیون است.فناوری روز به روز بهتر می‌شود. به زودی، شما قادر خواهید بود بخش‌های دقیق‌تری ایجاد کنید. شما قادر خواهید بود پیام‌هایی ارسال کنید که برای هر شخص فوق‌العاده خاص هستند.این کار بازاریابی شما را حتی مؤثرتر خواهد کرد. همچنین، هوش مصنوعی نقش بزرگ‌تری ایفا خواهد کرد. هوش مصنوعی می‌تواند به شما در نوشتن ایمیل‌های بهتر و حتی پیش‌بینی خواسته‌های مشتریانتان کمک کند. این باعث صرفه‌جویی در وقت شما می‌شود و به شما کمک می‌کند نتایج بهتری کسب کنید.
با این حال، اصول اصلی ثابت خواهند ماند. کلید همیشه درک مخاطبانتان خواهد بود. باید بدانید که آنها چه می‌خواهند و چه نیازی دارند. باید به حریم خصوصی آنها احترام بگذارید. باید در هر پیامی که ارسال می‌کنید، ارزش ارائه دهید. این همان چیزی است که اعتماد و وفاداری را ایجاد می‌کند. یک فهرست پستی هدفمند فقط یک ابزار بازاریابی نیست. بلکه ابزاری برای ایجاد رابطه است.
در پایان، فهرست‌های ایمیل هدفمند بخش حیاتی بازاریابی مدرن هستند. آنها به شما کمک می‌کنند تا در زمان مناسب با افراد مناسب ارتباط برقرار کنید. با ایجاد یک فهرست، بخش‌بندی آن، تولید محتوای جذاب و اندازه‌گیری نتایج، می‌توانید به دستاوردهای بزرگی برسید. این رویکرد در هزینه‌های شما صرفه‌جویی می‌کند و به شما کمک می‌کند تا یک پایگاه مشتری قوی و وفادار ایجاد کنید.این یک راه هوشمندانه برای رشد کسب و کار شماست. همین امروز شروع به ایجاد لیست هدفمند خود کنید. از این کار خوشحال خواهید شد.