Pag-unawa sa Email Benchmarks
Ang mga email marketing benchmarks ay tumutukoy sa mga karaniwang sukatan. Kabilang dito ang open rate, click-through rate, at unsubscribe rate. Ang open rate ay ang porsyento ng mga tumatanggap na nagbukas ng iyong email. Ang click-through rate naman ay ang porsyento na nag-click sa isang link sa loob ng email. Samantala, ang unsubscribe rate ay ang bilang ng mga taong nag-opt out mula sa iyong mailing list. Ang mga sukatan na ito ay nagbibigay ng mahalagang pananaw. Ipinapakita nila kung gaano kaepektibo ang iyong mga email. Mahalagang tandaan na ang mga benchmark ay nag-iiba. Nag-iiba ito depende sa industriya, sa uri ng email, at sa laki ng listahan. Kaya, huwag kaagad mag-alala kung ang iyong mga numero ay hindi tumutugma sa average. Ang mahalaga ay ang patuloy na pagpapabuti.
Bakit Mahalagang Maunawaan ang mga Benchmark
Ang pag-unawa sa mga benchmark ay napakahalaga. Una, ito ay nagbibigay ng konteksto. Malalaman mo kung ang iyong mga resulta ay nasa itaas o sa ibaba ng average. Ito ay nagbibigay-daan sa iyo na magtakda ng makatotohanang mga layunin. Pangalawa, ito ay nagtutukoy ng mga lugar para sa pagpapabuti. Halimbawa, kung mababa ang iyong open rate, maaaring kailangan mong baguhin ang iyong subject lines. Kung mababa ang iyong click-through rate, baka kailangan mong gawing mas kaakit-akit ang iyong call-to-action. Sa madaling salita, ang pag-aaral ng mga benchmark ay gabay sa paglikha ng mas epektibong estratehiya. Kaya, ang iyong mga kampanya ay magiging mas matagumpay. Ang pangunahing layunin ay lumagpas sa mga benchmark ng iyong industriya.
Industriya na May Pinakamataas na Open Rate
Sa taong 2022, maraming industriya ang nagpakita ng mataas na open rate. Kabilang dito ang mga industriya sa edukasyon, non-profit, at gobyerno. Ang mga sektor na ito ay karaniwang may mataas na open rate. Marahil ay dahil sa mahalagang impormasyon na ipinapadala nila. Halimbawa, ang mga paaralan ay nagpapadala ng mga update sa mga magulang. Ang mga non-profit ay nagpapadala ng balita sa mga donasyon. Ito ay mga uri ng impormasyon na inaasahan ng mga tao. Kaya, handa silang buksan ang mga email. Ang pagtitiwala ay isa ring malaking factor. Ang mga organisasyong ito ay may matibay na relasyon sa kanilang mga tagasuporta. Ang relasyong ito ay nagpapalakas ng pakikipag-ugnayan.
Larawan: Isang graph na nagpapakita ng open rates ng iba't ibang industriya sa 2022. Ang x-axis ay may label na "Industriya" at ang y-axis ay "Average Open Rate (%)". Iba't ibang bar ang kumakatawan sa mga industriya, tulad ng Education, Non-profit, at Retail. Ang bar ng Education at Non-profit ay mas mataas kumpara sa iba.
Mga Industriya na May Pinakamababang Open Rate
Sa kabilang banda, mayroon ding mga industriya na may mababang open rate. Kabilang sa mga ito ang retail, e-commerce, at real estate. Ang mga industriyang ito ay nagpapadala ng maraming promotional emails. Maraming tao ang nakakakuha ng mga ganitong klase ng email araw-araw. Dahil dito, maaaring mabilis silang ma-flag bilang spam. Ang kumpetisyon para sa atensyon ay napakatindi. Kaya, ang mga emails ay maaaring hindi mabuksan. Subalit, hindi ito nangangahulugang hindi epektibo ang email marketing. Kailangan lang nilang maging mas malikhain. Kailangan nilang mag-alok ng mas maraming halaga. Ang paggamit ng personalisasyon ay maaaring makatulong nang malaki. Ang pagsegregate ng listahan ay isa ring mabisang estratehiya.
Click-Through Rate (CTR) Ayon sa Industriya
Ang click-through rate ay isa pang mahalagang sukatan. Ito ay nagpapakita kung gaano kaakit-akit ang iyong content. Ang mga industriya tulad ng travel at hospitality ay karaniwang may mataas na CTR. Ang mga email nila ay madalas naglalaman ng mga deal at promosyon. Ang mga ito ay kaakit-akit sa mga mambabasa. Ang mga industriya ng media at entertainment ay mataas din. Nagpapadala sila ng mga balita at links sa bagong content. Ang mga link na ito ay madaling i-click. Sa kabilang banda, ang mga industriya tulad ng business consulting ay maaaring may mas mababang CTR. Ang mga email nila ay madalas na mas informativo kaysa sa promotional. Ang paggawa ng malinaw na call to action (CTA) ay mahalaga. Ang isang mahusay na CTA ay humihimok sa mga mambabasa na kumilos.
Pagtingin sa Unsubscribe Rates
Ang unsubscribe rate ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa kalusugan ng iyong listahan. Ang isang mataas na unsubscribe rate ay nagpapahiwatig ng problema. Maaaring ang iyong mga email ay hindi na relevante. Maaaring nagpapadala ka ng masyadong maraming email. Maaaring hindi na interesado ang iyong mga subscribers. Ang mababang unsubscribe rate ay magandang senyales. Ibig sabihin, gusto ng mga tao ang iyong content. Ang average na unsubscribe rate ay mas mababa sa 0.5%. Subalit, nag-iiba ito sa bawat industriya. Ang mga industriya na may mataas na frequency ng pagpapadala ay karaniwang may mas mataas na unsubscribe rate. Ang mga ito ay tulad ng retail at e-commerce. Para mapababa ang rate na ito, magbigay ng opsyon para sa mas kaunting email.
Larawan: Isang illustration ng email na may malaking red button na "Unsubscribe." Sa paligid nito ay mga icon ng iba't ibang industriya na may mababang unsubscribe rates, tulad ng tech at finance, at ang mga may mas mataas, tulad ng retail. Ang mga icon ay nagpapahiwatig ng pagiging abala at pagiging masyadong agresibo ng mga email.
Mga Tip para Mapabuti ang Iyong Email Performance
Anuman ang iyong industriya, may mga paraan para mapabuti ang iyong email performance. Una, personalization ay susi. Gamitin ang pangalan ng tatanggap sa subject line. I-customize ang nilalaman batay sa kanilang interes. Pangalawa, gumawa ng segmentation. Hatiin ang iyong listahan batay sa demograpiko o gawi. Pagkatapos, magpadala ng targeted na content sa bawat segment. Pangatlo, i-optimize ang iyong subject lines. Gawin itong maikli, kaakit-akit, at may pakinabang. Pang-apat, maging mobile-friendly. Maraming tao ang nagbubukas ng email sa kanilang cellphone. Panghuli, magpadala nang tama sa oras. Alamin kung kailan ang iyong target audience ay aktibo. Ang pag-eksperimento sa A/B testing ay mahalaga. Sa paggawa ng mga simpleng pagbabago, maaari mong mapabuti ang iyong mga resulta. Ang patuloy na pag-aaral at pagpapabuti ay mahalaga.
Konklusyon: Panahon na Upang I-level Up ang Iyong Email Strategy
Ang pag-unawa sa mga email benchmarks ng 2022 ay nagbibigay ng mahalagang pananaw. Ipinapakita nito na ang isang matagumpay na estratehiya ay hindi pareho sa bawat industriya. Ang isang rate na mataas sa isang sektor ay maaaring karaniwan lang sa iba. Gayunpaman, ang lahat ng industriya ay maaaring matuto sa isa't isa. Ang mga industriya na may mataas na performance ay nagpapakita ng mahalagang aral. Halimbawa, ang pagiging personal at pagbibigay ng halaga ay mahalaga. Ang mga industriya na may mababang performance ay may pagkakataon na gumawa ng pagbabago. Sa pamamagitan ng paggamit ng data at pagpapatupad ng tamang estratehiya, ang bawat industriya ay maaaring maging mas matagumpay. Patuloy na i-monitor ang iyong mga sukatan. Pagkatapos, gumawa ng mga pagbabago na batay sa datos. Ang pagiging epektibo ng iyong email marketing ay nakasalalay sa iyong kakayahang umangkop.