COVID-19 危机和随之而来的警报状态凸显了重新调整这种文化的重要性和必要性，这种文化避免了将技术应用到更加数字化的保险领域。
现在您可以看到，像客户联系这样看似重复出现的方面仍然存在未解决的背景负担。当无法亲自拜访时，像维持全渠道或有利于被保险人的管理这样简单的事情就会变得复杂。
电子邮件、电话、WhatsApp 或社交网络不足以维持跑步者一直以来所特有的建议和个性化的本质。因此，做好数字化准备以免失去业务是关键。技术改造不再只是一种策略，而是一种必然。
这就是Wefox应运而生的地方，这是一家致力于颠覆保险公司世界的保险科技公司。因此，我们回顾其成功模式或正在采取哪些行动，以强调该行业向数字世界开放的重要性。
在保险科技环境中取得成功
Wefox是欧洲领先的保险科技 公司，去年 7 月登陆西班 波兰电报手机号码列表 牙，为保险经纪人的日常生活提供解决方案。该公司解释说，这个完全数字化的平台将保险公司与经纪公司连接起来，为客户提供数字化、简化和直观的体验。
Wefox致力于B2BC模式，使公司（无论是经纪人还是保险公司）受益。借助他们的技术（主要是客户关系管理和客户应用程序），经纪商可以更好地评估客户的特征，为他们提供适合他们需求和生活方式的新产品，同时增加他们的利润。
其目标是成为全球领先的保险生态系统。我们简化所有与保险相关的流程，并积极为客户、经纪公司和西班牙保险公司使用最尖端的技术。
该公司目前为六个国家的超过 50 万客户提供服务，并在其平台上拥有 2,500 多家经纪公司。 “我们不仅仅是一家公司，因为我们是保险经纪人，因此在向客户提供建议时我们保持中立，”他们强调。
毫无疑问，该行业的战略涉及继续为客户提供个性化建议，而这正是该集团通过其使用的 CRM 试图做到的。有了它，“我们评估客户的特征，并根据获得的数据为他们提供适合他们需求和生活方式 的产品， ”他举例道。
通过这种方式，保险公司可以进入更广阔的经纪商市场，这是一种更有针对性的新业务，从运营角度来看也非常简单，因此有助于他们的盈利增长。
其客户受益于混合服务，将传统的面对面咨询与自助服务和数字咨询相结合，并“让他们更容易通过客户端应用程序管理他们的保单。”因此，他们尽力确保“每个人都赢”，并简化整个流程，“让每个人都更容易、更简单、更方便”。