结论:首要任务是不可改变的……是吗?
对于我和我的同事来说,这是我们随着时间的推移重复进行顶级职位研究的前两个组织。据我所知,这在荷兰还是第一次,而且在顶级任务哲学创始人格里·麦戈文的国际网络中,这类重复研究(还)并不经常发生。然而,后续研究通常是在网络中进行的,在我们的例子中也是以任务性能测试的形式进行。
首要任务确实发生了变化……但变化不大
仅仅根据两个例子就得出肯定的结论当然是不明智的。但在我看来,一个重要的实质性发现是,首要任务可能会随着时间的推移而改变,但不会改变太多。因为我们在Westland网站和海牙内网上都看到,得分最高的任务仍然是得分最高的任务。
是的,这两个组织的前 4 名到前 7 名的排名发生了一些变化。但这些变化也是基于这些组织做出的选择。考虑省略“预约”任务或分开“查找同事”或“报告故障”和“提交投诉”。
首要任务不一定会随着时间的推移而固定。但现在它们变化不大。这一发现与其他各方的说法相悖,例如季节性首要任务。所以这是不可能的。因为无论如何,对韦斯特兰市政府的重复研究表明:在不同时期,结果是具有可比性的。
在讨论首要任务或时事时,我总是找 科威特电报数据 到标准的例子,圣诞树只在一月的第二周收集。或者所得税申报表仅在三月份有效(现在也在四月份)。十月或十一月圣诞老人到来的日期再次被频繁查找。
另一个:菲格特市的一家医疗机构破产了。那么市政府在其网站上发布消息就有意义了。但不久之后,该消息也可以被删除。话题已经没有话题性了,所以首要任务又被优先考虑了。
屏幕截图:菲格特市当前主题高于首要任务
我并不否认这样一个事实:主题在某些时期比其他时期更重要。毫无疑问,上面的例子在某些时候是当前的。但首要任务有点不同:随着时间的推移,它们(或多或少)保持不变。
你为什么要重复任务研究?
这当然是一个有趣的问题。为什么你会随着时间的推移重复任务研究,就像韦斯特兰和海牙市政府所做的那样?嗯,首先,因为如果不重复研究,你就不会真正知道发生了什么。这涉及提供证据:您可以通过重复任务研究向您的同事、经理或管理层表明,随着时间的推移,首要任务可以相当稳定。或者您可能发现您的组织发生了重大转变。