您对数字工作场所的良好策略感到满意吗?
数字工具在所有组织中都是必不可少的。因此,数字工作场所并不是什么新鲜事。它已经存在于您的组织中,其重要性只会越来越大。因此,如果您开始致力于从结构上改善数字工作场所,那么每个人都会感到高兴也就不足为奇了。我将为您列出利益相关者。
为“精益”做出贡献,让管理层感到高兴
“精益”又回来了(实际上从未离开过)。以埃里克·里斯(Eric Ries )的畅销书《精益创业》为重要推动力,每个人都希望精益工作和创新。它可以节省成本,简化流程,还可以让您更具创新性。谁不想要那个?
麦肯锡在《精益管理企业》报告中定义了精益管理的四个学科:
将战略、目标和有意义的目的联系起来
使人们能够领导并发挥最大潜力
发现更好的工作方式
西蒙·西内克
数字化工作场所可以在精益管理的成功中发挥重要作用。它将员工彼此联系起来,并有助于实现共同的愿景和战略。它支持员工尽可能有效和高效地为这一战略做出贡献。分享和实施改进想法的工具有助于流程的持续改进。这样你们就可以共同创造价值。
示例:
在标致内部,obea (作战室)会议现 新西兰电报数据 在是实体会议和虚拟会议的结合。
McKerley+Noonan 会计师事务所使用LeanKit来控制其流程。
航运公司Anthony Verder在“智慧工作”计划中的目标是提高每位员工每天工作半小时的效率。第一步是实施Box和Lync。
通过成功的服务设计让您的数字代理机构满意
一个像样的在线机构不再设计网站和应用程序,而是设计连贯的接触点集合。他们设计的服务能够满足甚至超越客户的期望。 只需阅读维基百科上服务设计的定义:
“服务设计是规划和组织服务的人员、基础设施、通信和材料组件的活动,以提高服务质量以及服务提供商和客户之间的互动。
服务设计方法的目的是根据客户的需求和服务提供商的能力来设计服务的后台和前台,使服务具有用户友好性、竞争力和与客户相关性,同时具有可持续性。服务提供商。”
还要看看所有这些服务设计蓝图。