颠覆零售业的不仅仅是技术变革，消费者的偏好和行为也在发生变化。消费者希望快速轻松地获得产品和服务，这意味着他们对零售业务的期望比以往任何时候都高。如果他们找不到他们想要的东西，他们就会去别处寻找。考虑到这一点，在零售业中采用颠覆性技术不仅会影响您组织的成功，还会影响客户的满意度。
哪些颠覆性技术正在影响零售业？ 零售业 医生数据库 中存在多种颠覆性技术，未能采用这些技术的公司将面临落后的风险。以下是一些可能影响您业务的零售业新兴技术： 移动技术 移动技术不断发展。据预测，到 2025 年，英国将有超过6400 万活跃智能手机用户。
这种增长意味着客户青睐那些拥有用户友好型网站和应用程序的公司，这些公司可以轻松浏览。零售业的移动技术使客户能够随时随地通过手机比较价格和购物。事实上，英国拥有欧洲最大的移动零售市场，43% 的在线零售是通过智能手机或平板电脑进行的。
考虑到这一点，企业应致力于优化其网站以适应移动设备，为客户提供尽可能最佳的用户体验。移动设备上的空间非常有限，因此需要调整文本、图像和按钮的大小，以便所有用户都能使用和访问。如果您的公司不接受这种向移动设备的转变，您可能会因此失去客户。