1. 声誉商数
一项非常著名的测量技术是Harris Interactive于 2000 年与声誉研究所共同开发的“声誉商数”。该模型由六个维度组成，也称为“驱动程序”：
声誉商数
声誉商数（Van Wijk，2005）
这些驱动因素构成了声誉的核心，并通过 20 个特征进行衡量。沟通的表现和效果可以通过其核心属性、属性和一般因素来映射。
文献中有一些关于该模型的使用的讨论。人们对只有一名司机谈到情感和关系方面这一事实提出了疑问。其他驱动因素涉及理性问题。一个组织的情感吸引力也隐藏在其他驱动力之中。例如，您可能对一家公司有很好的感觉，因为它非常创新。开发该模型的声誉研究所也注意到了这一点。部分结果是，开发了一种新的原型：RepTrak 模型。
RepTrak 模型是最常用的测量方法。该模型基于七个维度，具有 23 个特征。模型中间的四个属性（尊重、钦佩、信任、感觉）适用于所有驾驶员。声誉商数在这方面有所不足。这些驱动程序也可以在线使用。 X 公司在网上是否被认为是一家创新型公司？ X 公司是否在网上表明他们有社会责任？
Reptrak 模型（声誉研究所，2005 年）
Reptrak 模型（声誉研究所，2005 年）
3. 沟通表达商
衡量在线声誉的另一种方法是查看 Fombrun & Van Riel 的“沟通表现力商数”。该模型基于许多基本原理，例如可见性、区别和一致性。如果一个组织满足所有这些基础，那么它的声誉就 土耳其电报数据 可以被描述为良好。您还可以在线检查该公司是否可见、声明是否一致以及该组织的行为是否在线透明。
沟通表达商
沟通表达商（Fombrun & Van Riel，2004）
这在实践中是如何运作的？
在我的毕业典礼上，我（Marjolijn）调查了 FrieslandCampina 作为乳制品公司 FrieslandCampina 的企业品牌的在线声誉。为此，我对菲仕兰最重要的利益相关群体进行了深入访谈。例如，我曾与会员奶农、客户、社会组织和地方政府进行过交谈。消费者利益相关者群体没有包含在本次研究中，因为菲仕兰主要通过其产品与消费者进行沟通，并保持我的研究易于管理。我与总共 14 位利益相关者进行了对话。