不包括健康或预防相关服务：虽然高级计划包括健康计划，但某些预防活动可能不包括在内，例如没有临床指征的体检、没有医学依据的基因检测或非必需的疫苗。
与任何优秀的保费保险一样， 提供符合其 iOS数据 计划的客户服务。这包括旨在为您的用户提供个性化且高效的支持的多个沟通渠道。提供多种语言的支持，并适应不同时区客户的需求，这对于出国旅行或居住的人来说至关重要。
保柏全球客户服务渠道电话： 设有每周 天、每天 小时开放的国际电话线路，用于处理医疗紧急情况、解决有关承保范围的问题或管理索赔。
电子邮件：用户可以通过电子邮件发送详细查询并收到清晰完整的答复。该介质对于需要额外文档的情况特别有用。在线聊天： 网站包含实时聊天功能，让您能够立即获得有关一般查询或技术问题的帮助。
移动应用程序： 应用程序还包括直接联系支持人员、管理政策和提交索赔的工具。当地代表：在某些地区， 设有当地办事处，会员可以在那里寻求个人护理。
操作和响应时间保柏环球客户服务的特点是：
紧急情况下的速度：用户强调，与医疗紧急情况相关的查询通常会得到优先且高效的处理。详细答案：代表经过培训，可以提供有关承保范围、福利和索赔流程的清晰信息。主动监控：一旦提出查询或索赔，支持团队就会持续监控，直到问题得到解决。