年席卷巴西的疫情对全世界造成了重大影响,很难甚至不可能说出哪个地区没有受到该病毒所有后果的影响。行为、关系、市场;一切都毫发无伤。
经过多年的大流行,有必要重新学习如何做以前常见的所有事情,并开始了解世界的新现实。数字营销并没有被排除在这一群体之外:从那时起,许多事情都发生了变化。消费和消费者发生了突变,整个市场都需要找到适应新场景的措施。
在本文中,您将更多地了解数字营销自那时以来发生的变化。阅读愉快!
主要变化和当前情况是什么?
随着整个城市的关闭,消费模式发生了天翻地覆的变化。所有类型的企业都需要适应新的消费者:孤立的、更了解自己的费用和需求、更有选择性等。
这样一来,品牌也不得不做出改变,从而形成了我们今天所知道的模式。
最显着的变化之一是在线销售数量的急剧增加。这些商店 格鲁吉亚手机数据 没有获得开业授权,因此解决方案是大力投资虚拟销售产品的方式;如果顾客在家,则有必要将产品带给他们。换句话说,数字营销最终不仅仅是一种有效的选择,而是一种必需品。
消费者已经习惯了网上购物的行为,在隔离开始之前就已经开始增长,数据显示在疫情大流行的第一年增长了 78%。
因此,品牌还需要投资于与顾客更加人性化的接触。当所有沟通完全远程完成时,与客户建立关系的努力需要在服务的每个阶段更加人性化,建立信任并产生更多可信度。
即使隔离结束并恢复正常生活,许多行为仍得以维持,这就是当前数字营销场景的构建方式。客户服务、销售和服务的数字化仍在继续,人们已经认识到数字化存在对于更好的业务进展、提高竞争力和更轻松地接触客户有多么重要。
疫情后数字营销趋势
一些策略是在隔离期间实施的,由于其结果,它们至今仍然存在。查看其中一些:
社交网络内容的创造力:拓展思维,创造更具吸引力和智能的内容,产生参与度和更大的公众动员力是大流行期间最受欢迎的策略之一。如今,使用社交媒体来推广产品或服务被认为非常重要,这并不奇怪。
与公众的联系:不惜一切代价出售东西的想法不再那么普遍。目前,优先考虑旨在参与、真正感兴趣以及让公众与想法建立联系、建立对品牌认同的方式的策略;
协作:数字营销的理念始终与吸引愿意在服务结束时互动并推荐产品/服务的受众联系在一起。因此,观察社交媒体指标,例如评论、分享、点赞等,以及用户对内容生产的参与是很有趣的。