假设您的广告系列的目标是增加一次性购买者的数量,从而让这些购买者成为重复购买者。首先,您需要找出促使客户进行单次购买以外的购买行为的因素。您可以调查现有的忠实客户和目标受众群体。利用这些洞察来尝试各种消息和个性化策略。您最初的想法可能不太对劲,但让客户反馈推动广告系列将会带来更好的效果。
想象一下,你正在街上开车。沿途有几个检查站。第一个检查站的人告诉你,你还有两英里就能到达目的地。但第二个检查站的人说你还有五英里要走。第三个检查站的人说你还有 12 英里要走。
显然,这些混杂的信息令人沮丧和困惑。驾驶体验是矛盾的,而不 美国数字数据 是连贯的。通过整体增长营销活动,您希望人们的体验是后者。从您的社交媒体平台到您的博客文章和电子邮件,一切都应该保持一致。您必须同步品牌声音、促销、推荐计划和全渠道交付。
否则,您可能会在买家旅程的各个阶段失去比您预期更多的客户。例如,如果其他人对您产品的评价与您网站上的宣传不符怎么办?整合营销活动包括代言、数字公关和客户推荐。如今的买家在每个阶段都会遇到多个接触点,因此规划出每个潜在联系人是值得的。
当你这样做时,你会发现潜在客户和客户收到的信息不一致。也许你的推荐计划吹捧忠诚客户可以获得的节省。尽管如此,最近的价格上涨和计划奖励结构的变化已经削弱了这些节省的价值。如果激励措施不够,客户为什么要支持你的品牌?调整和协调每一个活动方面会增加你成功的机会。