适用于入站营销的 8 条用户体验规则

Showcase, discuss, and inspire with creative America Data Set.
Post Reply
najmulislam
Posts: 76
Joined: Tue Jan 07, 2025 4:27 am

适用于入站营销的 8 条用户体验规则

Post by najmulislam »

今天,我们所做的一切和生产的一切都需要以某种方式与市场和人们的需求或期望保持一致。这是因为在这个充满可能性和自由竞争的广阔宇宙中,不再有任何用处不大或会产生不良体验的解决方案的空间。

对于产品开发来说,这是一个非常明确且不可避免的现实,因为考虑到创新产品每天都会出现,超越任何活动领域提供的服务,用户不再需要陷入糟糕的解决方案中。

在入站营销中,提供不适当或不受欢迎的内容也会遭受与产品类似的“邪恶”。毕竟,生成无法解决客户痛苦或问题的内容的所有努力有什么意义呢?产生无数只代表数字或信息的字符供算法和机器人读取?或者甚至提供令人困惑的材料,导致人们浪费时间,在文本结束时他们意识到没有一个符合他们最初的期望。在这些情况下,营销的效果会发生逆转,您可能会严重损害这些潜在或现有客户的情感投入和参与度。

用户体验的原则带来了服务于涉及人类接触的其他几个领域的概念,因此,在入站营销中这也不会有什么不同。以下是来自用户体验设计领域的一些实用技巧,完全适合入站环境。

1.了解您的用户(或本例中的买家/客户)
用目标受众的语言制作材料是基本的,就像制作以目标受众 荷兰电报数据库 的观点为中心的产品或解决方案一样。这是使用用户体验的基本前提之一,你必须清楚地了解这些人的“心理模型”,他们将与你的产品、服务或内容交互,并制作你的“对象”(无论它是什么) ))尽可能接近目标受众的这种理解。

2.了解客户的旅程
了解客户在来找您之前去了哪里,可以提供大量丰富的信息,了解他们当时的想法和感受。在数字产品的用户体验中,无论是应用程序、系统还是网站,“用户旅程”都被映射为了解个人接触产品时的方式、地点和时间。通过了解这一旅程,您可以通过反思与情感体验、目标相关的问题来进一步探索同理心过程,并强调客户与品牌或体验发生环境之间的整个接触点流程中的机会。

3. 保持事情简单直接,客观
在设计中我们有 KISS 规则(保持简单愚蠢!)。它准确地讨论了您应该使流程、界面和产品变得多么简单。人们几乎总是根据最省力法则来工作,如果你能为他们提供价值,而他们不必“受苦”或花费大量精力来理解或与某些事物互动,那就更好了。

通过传递开门见山的消息或内容,您可以以几乎轻松的方式满足对知识或信息的需求。越清晰,被理解和欣赏的机会就越大,这将直接反映到产品和读者对数字内容的参与度和回报水平。

4. 明确路径或您期望读者做什么,创建触发器并激发探索或旅程
可用性,UX 的前提之一意味着“易于使用”。简化使用的有效方法是引导用户沿着理想的路径到达目标,从而减少认知负担,即使他们甚至不清楚该路径或目标。人们受到某种类型的兴趣或动机的驱动,如果您深入了解这种互动的原材料,您就能够帮助和促进客户实现他们的最终目标。

创造“触发点”无非是预测人们想要什么,并提供提示和捷径,强化实现他们目标的方法。

5. 保持一致
一致性是产生信任并帮助产品为用户提供安全性的标准,用户在探索未知事物时可以依靠这些已经学习的“固定点”快速定位自己。将这个想法带入入站宇宙中,可以探索一致性以促进逻辑阅读。组织良好的主题以及文本和标题的层次结构可以快速划分消息或分组,但如果您没有在所有应用程序中一致地使用它们,那么当读者期望某种“标准”而无法利用它们时,可能会产生混乱和怀疑。这个之前学过的函数。
Post Reply