通过非物质化改善员工体验是可能的:但如何实现呢?装满纸张的文件夹,一排又一排的架子:这一切,不久之后,都将成为遥远过去的记忆。当然,很少有人会发现自己对过去感到后悔。为什么?
说起来很容易,这都是数字化转型的结果,数字化转型现在已经渗透到我们生产和管理系统的所有领域,带来了巨大的优势。与纸质文档相比,有效且符合规定(我们稍后会回到这一点)的数字文档具有更好的成本效益比。事实上,随着数字化,档案和仓库消失了,随之而来的是空间、维护和相关人员的问题。编译错误以及正常(迄今为止)磨损和丢失的风险都大大减少。
然后让我们思考一下这项研究的基本主题。在堆积如山的纸张中查找纸 阿尔及利亚 WhatsApp 数据 张可能是一项缓慢而繁琐的操作:另一方面,组织良好的数字档案几乎可以立即进行搜索,并且只需单击几下,即可在任何类型的设备上使用非物质化文档。在模拟档案中,仅与文档的一个特定部分相关的搜索操作有多复杂?即使在这种情况下,通过数字化,该过程也非常简单且极其快速。与这一切相关的是共享的主题:在非物质化的生态系统中,另一种操作极其安全和有效。
这些优势可以立即转化为更高的效率以及相关的时间和金钱节省,但这还不是全部。如果管理得当,非物质化使我们能够抓住“不太直接”的机会 ,但从中长期来看,这些机会会产生巨大的优势。
在上一篇文章中,我们向您解释了对基本客户沟通流程可能产生的积极影响。现在,我们希望关注文档数字化可能影响的另一个领域:员工体验,而这又与所谓的企业对员工 (B2E) 策略相关。
因此,我们将更深入地研究非物质化如何显着改善员工体验,但我们将有序进行。首先,解释非物质化(一个不同于简单数字化的概念)的含义,并介绍其所插入的立法框架。然而,在下一段中,我们将重点关注B2E和客户体验领域:它是什么以及为什么它越来越重要。
最后,画出线索,我们将确定一个中心点:数据细分和个性化。这个过程可以(并且必须)从智能和有效的数字化开始,并且可以(并且必须)改善员工体验。