习惯也受到客户用户不断数字化的影响。事实上，意大利人平均每天上网 6 小时，其中 2 小时浏览社交平台。
但这种数字化渗透是否也会影响金融业？
当然是的，因为使用数字金融服务的用户数量有所增加。
AGI 报告称，2021 年通过智能手机应用程序访问移动银行的人数比上一年增 阿富汗 WhatsApp 数据 加了56%。除此之外，用户对更高级的功能越来越感兴趣，例如交易、点对点支付以及与检查和管理当前帐户相关的其他服务。
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促使所有金融机构采用数字营销和传播策略的原因是，随着数字化转型的到来，可用于有效接触客户的工具不断增加。
事实上，与过去相比，可用的接触点数量显着增加。传播内容的物质支持已经成倍增加（例如，考虑智能手机、平板电脑、电脑、智能手表的传播）以及可以传播内容的平台。因此，完美的数字营销策略应包括涉及这些接触点，并为每个可用渠道赋予不同的角色。
例如， DEM在初次接触阶段或加强保留阶段非常有用，可以根据客户的特征、需求以及客户旅程所处的阶段，为其提供有趣且专门构建的内容。位于。